Díky přídavným modulům si MarkO můžete plně přizpůsobit. Kromě základních funkcí můžete základní report doplnit také o detailní přehledy týkající se fungování vašeho e-shopu, chování zákazníků nebo SEO.
Náš reporting zpracováváme v Looker Studiu a v Power BI, online nástrojích přímo od Googlu a Microsoftu. Nabízí tak možnost napojení dalších datových zdrojů a zároveň jsou samozřejmě plně kompatibilní s celou Google Marketing Platform.
Informace, které potřebujete pro budování svého businessu, budete mít vždy na dosah – v podobě jednoduše srozumitelného a tím pádem pochopitelného reportu.
V základní variantě reportu budete mít pohromadě veškerá data z marketingových nástrojů – rychle, dostupně a přehledně.
Pokud ale chcete vidět rozdíl mezi realitou a výstupy z reklamních systémů, doporučujeme modul Marketing & Performance +
Report napojíme na vaše data z e-shopu nebo účetního systému a vykreslíme tak reálný výkon vaší společnosti. Uvidíte skutečné PNO, na základě kterého můžete hodnotit výsledky marketingu.
Potřebujete přesně vědět, kolik do každého produktu, kategorie nebo značky v rámci marketingu investujete a jaké tržby vám to přináší? A to včetně sezónnosti? Modul E-commerce v sobě spojuje data z webu, Google Merchant Centra i inzerce, takže vám nabídne přehled o kompletní konverzní trase vašich zákazníků.
Ve variantě E-commerce + report rozšíříte o produktová data z vašeho e-shopového, účetního nebo ERP systému a budete moct snáze dopočítat reálnou maržovost jednotlivých produktů. Identifikujete tak produkty nebo celá produktová portfolia s negativní marží.
Chcete vědět, jak se daří konkurenci ve srovnání s vámi? Kolik potenciálních zákazníků ji vyhledává a navštěvuje místo toho, aby zavítali na váš web? Přesně taková data máte na dosah jednoho kliknutí, když využíváte modul Competition Research, který zpracováváme s pomocí reklamních nástrojů a SimilarWebu!
Ať už se SEO věnujete dlouhodobě, nebo máte nový e-shop a s optimalizací teprve začínáte, určitě oceníte pravidelný pohled toho, jak se vám daří indexovat klíčová slova, jaké pozice obsazujete a jak se to daří konkurenci. Navíc budete přesně vědět, jaký typ obsahu na vašem webu nejlépe oslovuje potenciální zákazníky. Jsou to blogové články? Dedikované přistávací stránky? Nebo přímo konkrétní detaily produktů? To se dozvíte díky modulu SEO!
Najdou na vašem webu zákazníci přesně to, co hledali? Nebo bezcílně tápou a poté odchází bez toho, aby se chtěli vrátit? Zjistěte to! S pomocí modulu Web Insights dostanete k dispozici detailní konverzní trychtýř vašich potenciálních zákazníků.
Budete konečně vědět, kde se v rámci nakupování nejčastěji zaseknou a následně odejdou. Je to nedostatečná nabídka produktů nebo obecně nepřehledný systém nakupování? Nefunkční platební brány nebo nedostatečný výběr odběrových míst či možností dopravy? Rychle objevíte problémy v rámci prodejního procesu a snadno je budete moct odstranit.
Věděli jste, že opakované objednávky mají průměrně o 30 % větší hodnotu, než ty nové? Zkrátka a dobře – loajální zákazníci, kteří se k vám vracejí, přináší čím dál větší tržby!
Jak je identifikovat? S pomocí modulu Customer Data budete přesně vědět, kolik utrácejí v rámci jednorázových i opakovaných objednávek a samozřejmě za co – zda nakupují zboží, které vám reálně vydělává.
Chtěli byste identifikovat ztrátové objednávky nebo objednávky s nízkou marží, které vám nepokryjí ani dopravní náklady? Přesně to vám nabídne modul Purchase Order Reporting! Díky němu budete moct upravit svoji cenotvorbu, nebo lépe stanovit hranici, od kdy už dává smysl zákazníkům nabízet dopravu zdarma.
Ve variantě Purchase Order Reporting + přidáme napojení na dopravní náklady od dopravců, jako je například Zásilkovna nebo GLS. Také připočítáme náklady na platební metody – platbu kartou nebo dobírkou. Získáte tak ještě přesnější přehled o výnosnosti každé objednávky.
„Na stupnici od 0 do 10, s jakou pravděpodobností byste tento produkt/společnost doporučili svému příteli nebo kolegovi?“
Otázka, jejíž odpověď je jedním z nejlepších indikátorů loajality a spokojenosti zákazníků se společností a jejími produkty. S tímto modulem můžete kontinuálně měřit NPS a díky tomu nejen identifikovat skalní fanoušky vaší značky i její odpůrce, ale hlavně v průběhu času sledovat posun v jejich vztahu k ní.